美味しさ満足度94％！利用者数430万人を突破したオイシックス！！
主婦の人なら一度は、聞いたことがあるのではないでしょうか！？
人気なのに「オイシックス・ひどい」という検索結果が上位に出てきます。
なぜ、「ひどい」「悪質」と言われるのか？
その原因の説明と、定期会員の私が実際に体験した経験談をお伝えします。
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Oisixがひどいと言われる内容
ひどいと言われる理由を調べてみると「品質・対応・価格」の３つの原因があることがわかりました。
具体的にどのような理由なのかを解説します。
オイシックスはひどい｜品質
・商品の欠品がある
基本的に『鮮度を守るため、注文後に収穫をする』という流れのため、注文が殺到した場合や台風などの影響で欠品となる場合があります。
欠品とならないよう管理システムを見直したり、1200件を超える契約農家の方が食材を育ててくれていますが欠品となってしまうこともあるようです。
食材廃棄とならないよう環境を大切にし、安心安全の食材を届けるため消費者も大切にしている取組みなので納得できる原因ですね。
採れたての野菜や安心の食材を食べてみたい方は、おためしセットでお得に様々な商品をためす事ができます。
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欠品対応
・注文取消
ミールキットなどで取扱の野菜が欠品の場合、代替品が入っている事があります。
例）紫玉ねぎが欠品→赤パプリカで対応
・傷んでいる商品が届く
「卵が割れていた」「野菜が傷んでいた」など商品に不具合があったという口コミがあります。
梱包方法や新鮮な状態で商品が届くように、考えられていますが食材なのでどうしても傷がついてしまう場合もあるようです。
ただ、オイシックスはこのような場合もしっかり対応してくれるので安心です。
傷んでいた場合の対応
・キャンセル
再送時の送料、キャンセルの場合の商品代金は不要なので安心してください。
連絡方法
電話か公式HPのカスタマーサポーから、問い合わせが必要です。
・商品到着日
・商品名
・数量
・商品の状態
もし商品に不具合があった場合は、遠慮せずに問い合わせましょう。
【0120-016-916】
・お問い合わせフォーム
【マイページ→お問い合わせ窓口→お問い合わせフォーム】
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オイシックスはひどい｜対応
・オペレーターの対応が悪い
口コミの中には、オペレーターの対応が悪かったという方もいました。
オペレーターに関しては、良い口コミも非常に多く「たまたま対応が悪い人にあたった」という事が多いように感じます。
・商品について聞きたかったのに説明が不十分
・Oisixから電話がかかってきたけど、勧誘が長くて残念
・商品について問い合わせしたけど、年配のオペレーターで説明がわかりにくかった
・解約を依頼したら対応が冷たかった
私は、何度か問い合わせしたことがありオペレーターの方と話たけど、とても親切で丁寧に女性の方が案内してくれました。
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・勧誘がひつこい
オイシックスだけでなく、食材宅配や通信販売などは「勧誘」が気になりますよね。
ひつこく勧誘されたり、断りにくく勧誘が不安で利用したいけど頼みにくいという方も多いのではないでしょうか。
おためしセット利用後の勧誘
1,980円で6,000円から8,000円近い商品を試す事ができる、おためしセットは一度は利用したいお得なセットです。
おためしセットの注文が会員登録とはならないため、おためしセット利用後に退会手続きなどの手間は不要です。
ただ、超早得キャンペーンというおためしセット利用後7日以内のみ適用されるお得なキャンペーンがあり、この勧誘がハガキやメールで届きます。
入会しない場合は、そのままスルーすれば大丈夫です。
おためしセットは、送料無料・全額返金保証付きで安心して利用できるので、まだ利用した事がない方は試してみるのをオススメします！！
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入会後の勧誘
入会後は登録してあるメールアドレス宛に商品の情報が届きます。
届く内容としては下記の内容が多いです。
・キャンペーンやセール情報
・限定商品の情報
・商品に関するアンケート
このメールが不要の場合、「マイページ」からメールを解除することができます。
退会後の勧誘
退会後、メールで再入会の勧誘がきます。
ただ、再入会を促す内容ではなく、一定期間送料無料になるなどのお得に再入会できるような内容が多いです。
こちらのメールも、カスタマーサービスに連絡することで勧誘を解除することができます。
オイシックスはひどい｜価格
・高い
例えば、オイシックスのトマトは390円〜870円です。スーパーの場合250円から500円程度の価格なのでオイシックスの商品のほうが高いことがわかります。
ただ、安全性や鮮度を大切にし美味しいオイシックスの食材はこれだけの価値のある商品だと思います。
オイシックスにもスーパーとあまり変わらない価格で購入できる商品もあります。
そして、ミールキットなど賢く利用することで節約になる場合もあるので一概に「オイシックスは高い」という事はありません。
オイシックスを利用して節約する詳しい利用方法は、こちらの記事にまとめてあります。
・送料がかかる
基本的にオイシックスは送料がかかり、購入金額や配達地域により送料はことなります。
ただ、キャンペーンを利用したり会員になることで送料を無料にする方法があります。
オイシックスを送料無料で利用したい方は、こちらの記事を参考に利用してください。
オイシックスはひどい｜まとめ
オイシックスがひどいと言われる理由は、「品質・対応・価格」の３つだとわかりました。
品質に不備があった場合などは、迅速に対応してくれます。
オペレーターなどの対応も親切ですが、稀に対応の悪い人にあたることもあるのは仕方ないのかもしれません。
価格は、送料を無料にする方法や節約になる方法もあるので気になる方は、参考にしてください！
価格が気になる方は、お得すぎるおためしセットが本当にオススメです！
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利用することでオイシックスの品質や対応を確認することもできるので、オイシックスが気になっている方は、是非おためしセットから利用してみるのがオススメです！
